单选题 收到乘客反馈物品遗失反馈后,车站可协助乘客通过官方平台、服务热线进行查找,( )应详细录入乘客个人信息和遗失物品信息,同时积极帮助寻找。

A、 多职能队长(车站)
B、 多职能队员(站控)
C、 服务中心人员
下载APP答题
由4l***dk提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 车站工作人员应提前( )分钟到岗,严格执行交接班制度,交清本工作范围内各类相关事项。

A、10
B、15
C、20

单选题 车站应在专用通道旁( )位置张贴明显标志。

A、进站
B、出站
C、中间

单选题 应提前到岗,严格执行交接班制度,交接班应在( )进行。

A、上岗后
B、服务时
C、一次作业完成后

单选题 保驾时段一般为工作日早晚高峰时间,保驾车站为常态大客流及限流车站属于( )

A、专项保驾
B、常态保驾
C、高峰保驾

单选题 车站每个站台至少配置一块无障碍渡板,放置于( )便于取用的封闭区域。

A、站厅层
B、站台层
C、客服中心

单选题 遗失物品在车站( )或列车车厢内壁椅、车门等缝隙中无法获取的,乘客向车站或服务热线寻求帮助时,车站或服务热线应为乘客创建寻单

A、站外
B、站厅
C、站台

单选题 在( )一定时期或某些特定日期的特定车站和特定时段常态化采取限流的为常态限流。

A、双休日
B、工作日
C、法定节假日

单选题 保驾期间,如遇出入口、站台客流积压短时无法缓解等情况,应及时采取( )等限流措施,避免拥堵进一步加剧

A、关停自动扶梯
B、关闭服务中心
C、关闭出站闸机