单选题 当在多销点位发生顾客投诉时,使用对讲机立刻呼叫值班经理,礼貌对待顾客,( ),交由值班经理处理

A、 先不要承认有关事件的责任
B、 先承认责任并道歉
C、 先承诺顾客赔偿
D、 先告知顾客公司规范
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相关试题

单选题 抹布使用后清洗干净方可再次浸泡到消毒水中,每( )小时拧干更换一次消毒水,营业结束后拧干晾晒

A、1
B、2
C、3
D、4

单选题 哪项不属于消防四个能力

A、检查和消除火灾隐患能力
B、报火警能力
C、消防安全宣传教育能力
D、扑救初期火灾能力

单选题 色点管理中蓝色代表的含义( )

A、常开
B、营业时间开启
C、开店上岗开启,闭店离岗关闭
D、高峰时间开启

单选题 抹布需分开浸泡在100ppm消毒水中,消毒水的配比为( )

A、1袋:28L
B、1袋:30L
C、1袋:35L
D、1袋:38L

单选题 哪项不属于电影产业链

A、电影制作
B、电影宣传
C、电影发行
D、电影放映

单选题 清洁三步骤中第二步为( )

A、清水冲洗
B、擦净清洁剂
C、消毒浸泡
D、清理残渣

单选题 在影城运营中,通过颜色对抹布用途进行区分,其中非油类专用抹布颜色对应为( )色

A、红色
B、绿色
C、蓝色
D、黑色

单选题 顾客距离柜台( )米时,需向顾客微笑问候

A、3
B、2
C、1.5
D、1