单选题 国铁集团《关于明确退票改签收费有关事项的通知》开车前（）小时以上、不足（）小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的5%计。

单选题 动火作业环境符合安全规定。清除（）物品，作业现场及其附近无法移走的可燃物应采用不燃材料对其覆盖或隔离。

单选题 动火作业环境符合（）。清除可燃、易燃物品，作业现场及其附近无法移走的可燃物应采用不燃材料对其覆盖或隔离。

单选题 作业时审批手续齐全。办理（）手续，并有相关责任人签字，监护人进行现场确认。

单选题 退票后如需退票费报销凭证的，可在办理之日起（）日以内到车站售票窗口、自动售票机凭购票时使用的有效身份证件开具。

单选题 改签费按如下梯次标准核收：距票面乘车站开车前（）小时以上改签时，或开车前不足（）小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收改签费。

单选题 客运车站应严格落实禁止、限制携带和托运物品（）措施。

单选题 客运车站配置的（），应保持状态良好、运转正常。

单选题 动火工具（）。检查电、气焊等工具，不准带病使用。