单选题 中国人民银行及其分支机构处理金融消费者投诉,根据法律、行政法规、规章授权,可以采取措施进行调查,不包括()
A、进入事件发生现场调查取证;
B、远程视频连线拍摄调查
C、询问当事人和与被调查事件有关的单位和个人;
D、查阅、复制与被调查事件有关的资料。
单选题 个人金融信息采集与维护时遵循“谁采集、谁负责”,确保客户信息采集质量;个人金融信息使用时遵循“谁查询、谁负责;谁使用、谁管理”,确保个人金融信息使用安全。以上是个人金融信息保护管理遵循的哪项基本原则()
A、合法采集原则
B、隐私保护原则
C、责任明确原则
D、分级管理原则
单选题 网点客户经理(含新员工)取得以下哪些考试资格后,可以具有MTM业务审核及业务指导权限
A、个人业务营运基础知识
B、零售业务上岗资格
C、个人业务营运基础知识;零售业务上岗资格
D、理财销售资格
单选题 金融知识宣传教育工作要坚持公益性、实效性、服务性和()的原则。
单选题 下列对营运类考试上岗资格考试规则的描述正确的是?
A、综合柜员上岗资格考试原则上每半年至少组织一次,综合柜员年度考试为每年一次。
B、取得综合柜员上岗资格的校招新员工有效期为两年有效。
C、综合柜员或行内其他岗位员工考取非本职岗位的各类综合柜员上岗资格的有效期为两年有效。
D、转岗营销条线的人员的对应柜员上岗资格有效期为两年有效
单选题 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称的金融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的。
A、金融产品的自然人、法人、非法人
B、金融产品和服务的的自然人、法人
C、金融产品和服务的自然人、法人、非法人
D、金融产品和服务的自然人
单选题 营业部主任每日至少巡查营业大厅及凤凰花理财专区()次。
单选题 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定:银行、支付机构应当每年至少开展金融消费者权益保护专题培训,培训对象应当全面覆盖。
A、一次;中高级管理人员、基层业务人员
B、两次;中高级管理人员、基层业务人员
C、一次;中高级管理人员、基层业务人员及新入职人员
D、两次;中高级管理人员、基层业务人员及新入职人员