单选题 政务服务一次性告知制度要求工作人员要做到（ ）。①.咨询一次讲清②.表格一次发清③.材料一次收清④.内容一次审清

单选题 关于个人信息处理，说法不正确的是（ ）。

单选题 在（ ）等特殊情况下，事项不能按时限办结或予以答复的，可以予以延期的，并以书面或电话形式告知服务对象原因和理由。①.突发自然灾害②.发现安全隐患③.审批人员离职④.产生法律纠纷

单选题 优化营商环境应当全面对标国际高标准市场规则体系，以（ ）为导向，以（ ）为核心，以（ ）为支撑，强化公正监管，优化政务服务。

单选题 会议礼仪基本要求有（ ）①.尊重参会人员②.严格要求自己③.行为举止得体④.服务热情真诚

单选题 下列关于窗口接待礼仪的说法，正确的有（ ）①.窗口接待有必要掌握来访人员的目的②.来访人员所办事项合情的应及时办理③.见到办事人员要热情打招呼④.办事人员离开时要主动礼送

单选题 普通邮政EMS寄递送达内容主要包含（ ）。①.政务服务事项受理决定文书②.政务服务事项办理批准文件的送达③.符合依据法律法规规定与邮政企业合作寄送服务内容④.国家机密文件

单选题 收取政务服务办理事项费用时，应向服务对象详细告知（ ）等相关信息。①.收费项目②.收费对象③.收费方式④.个人账户

单选题 文献保密等级不包括（ ）。