单选题 供电方案的答复时间，( )客户最长不超过7工作日。

单选题 《供电营业规则》第六十九条规定：“引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在( )日内恢复供电。

单选题 《供电营业规则》第六十七条规定：在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送( )。

单选题 《供电营业规则》第六十七条规定：对重要客户和高危企业停限电，停(限)电通知书”在送达客户时要履行签收手续，客户拒绝签收的应采用( )等措施，防范法律风险。

单选题 根据批准后的停限电申请，打印欠费停限电通知书加盖公章后，由催收人提前( )天将停(限)电通知书送达客户。

单选题 ( )是指客户向供电企业提出协助、配合或需要开展现场服务的诉求业务。

单选题 95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等，除( )业务外，各项业务流程实行闭环管理。

单选题 《员工服务“十个不准”》中规定，不准违反( )，推诿、搪塞、怠慢客户。

单选题 反映营业厅服务人员存有威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等的诉求，属( )。