单选题 总行零售信贷部作为零售信贷业务投诉对接及监督处理部门。负责接收职责范围内的投诉事项，根据（ ）进行分类，协调工作。

单选题 根据我行司法拍卖房产贷款管理办法，借款人为具有中华人民共和国国籍的完全民事行为能力的自然人，需年满（ ）周岁，且借款期限加上借款人年龄不超过（ ）周岁。

单选题 根据我行司法拍卖房产贷款管理办法，贷款期限在( )年以内的，可以实行按月付息，到期一次性还本的还款方式，也可采用分期偿还贷款本息方式。

单选题 根据我行司法拍卖房产贷款管理办法，如通过司法拍卖贷购买首套住宅，首付比例最低( )。

单选题 根据我行司法拍卖房产贷款管理办法，先放款后抵押模式，在放款后（ ）内应落实抵押登记手续。

单选题 根据我行司法拍卖房产贷款管理办法，贷款期限与借款申请人年龄相加，不得超过( )年，有两个或两个以上申请人的可以年龄最小者为准。

单选题 根据我行司法拍卖房产贷款管理办法，通过司法拍卖购买第二套住宅，首付款比例最低( )。

单选题 根据我行司法拍卖房产贷款管理办法，贷款期限与所购房产房龄之和不超过( )年，其中房龄原则上不超过25年，对于附有特殊资源（学区、医疗等）的房产，可适当放宽年限条件，最长不得超过30年。

单选题 根据我行司法拍卖房产贷款管理办法，借款人（含配偶和共同借款人）向我行提出贷款申请，并提交（ ）资料。