判断题 购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时，应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运乘务人员着装统一规范，整洁大方，佩戴（ ）标志。

单选题 旅客列车车厢内的衣帽钩限挂衣帽、服饰等（ ）。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，途中标准中，中途站擦扶手，低站台停车时擦（ ）。

单选题 客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，（ ）安排旅客座席、铺位。

单选题 列车发生（ ）应使用紧急制动阀停车。

单选题 普速旅客列车布制备品定位在备品柜内。无备品柜时，硬卧车定位在（ ）号铺位下。

单选题 使用车辆紧急制动阀时，应将（ ）向全开位置拉动，直到全开为止。

单选题 《铁路旅客运输规程》实行车票实名制的，年满（ ）的儿童应当购买儿童优惠票；