单选题 对（）不提供“变更到站”服务
A、票面带有“专”字的纸质车票
B、已打印报销凭证的电子客票
C、团体旅客的电子客票
D、距开车时间只剩50小时的残疾军人票
单选题 铁路局管内短途动车组列车一等座车不得超员，二等座车最高超员率为（）。
单选题 迟交票款、运费、杂费时从（），每迟交一日，按规定比例核收运输费用迟交金
A、应收该项费用之次日起至付款日止
B、应收该项费用之日起至付款日止
C、应收该项费用之次日起至付款次日止
D、应收该项费用之日起至付款次日止
单选题 依据《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，下列属于禁止托运和随身携带的物品是（）。
A、手术刀
B、不超过50毫升的防身喷剂
C、消防灭火枪
D、催泪器
单选题 持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，原票价低于变径后的票价时，（）。
A、补收新旧径路里程差票价，核收手续费。
B、补收新旧径路里程票价差额，核收手续费。
C、补收新旧径路里程差票价，不收手续费。
D、补收新旧径路里程票价差额，不收手续费。
单选题 广州东开往北京西Z98次的残疾人专用票额，旅客（）的车票。
A、仅能在广州东站购买，乘车站为Z98次的管内停靠站
B、可以在管内各站购买，乘车站仅限为广州东站
C、仅能在广州东站购买，乘车站仅限为广州东站
D、可以在管内各站购买，乘车站为Z98次的管内停靠站
单选题 不属于服务质量一般问题的是（）。
A、新浪微博曝光某站（客运）售票员与旅客争吵的视频造成不良影响
B、某站自动售票机故障导致旅客无法取票，旅客提出批评
C、进站口秩序混乱导致旅客被挤伤
D、售票厅未公布杂费收费项目及标准
2025-06-10
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