单选题 某客人在酒店使用了会议室，并在前台进行了会议室费用的结账，前台操作了【结账】，结账编码201903101552231354990_JZ。客人刷的是银行卡，前台在操作时将科目误选成【现金收入】，请问需要将此笔结账取消，首选应该怎么做？

单选题 前台伙伴在电话服务过程中需至少使用几次“姓氏+尊称”称呼宾客

单选题 “催账处理流程”打印预离报表操作步骤中，每天几点打印《预离报表》？

单选题 “预订服务流程“上门散客/电话预订操作步骤中，当宾客距离前台几米时，需目光注视宾客点头微笑，示意问候？

单选题 如果客人没有预订，应该首选下列那种方式引导客人办理入住：

单选题 银行卡的预授权有效期为多少天？

单选题 单笔悬单挂账一般超过多少天算超期？

单选题 已取走行李的《宾客行李寄存牌》应当上下联合订在一起，并需保存几个月？