单选题 《铁路技术管理规程》（高速）动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）。

单选题 《电气化铁路有关人员电气安全规则》：电气化区段客运人员携带的物件与接触网设备、牵引变电设备和电力机车的带电部分，必须保持（ ）米以上的距离。

单选题 《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》退票费核收标准，据开车前（）的，按票面价格5％计算

单选题 《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收（）的退票费

单选题 《关于转发退役军人事务部换发《残疾军人证》等有关事项的通知》（客管函 〔2020〕28号）退役伤残军人的“残疾军人证”编码为（）位。

单选题 “SYW”表示（）。

单选题 《关于短途卧铺票价优惠办法的通知》（铁运电〔2009〕25 号）：短途卧铺票价优惠中规定200公里内软卧优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。

单选题 《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化改造试点工作的通知》实行电子客票的到站补票终端，将每个设备视为一个售票窗口，按照售票窗口电子票号规则记录补票存根，保证电子票号（）的唯一性和连续性。

单选题 《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（ ）。