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单选题 网级风险一级预警处置反馈时限?
单选题 后续跟踪审核环节在省级的管控时限为( )?
单选题 不合理诉求审批在省级的管控时限为( )?
单选题 原则上,临时服务事件报备的起止时限不超过()天,不可抗力事件报备不超过()天,不合理诉求报备为个体诉求时不超过()年,群体事件(即关联客户超过5个)则不超过()个月?
单选题 敏感诉求的典型特征包括哪些?
单选题 原则上,供电类(指频繁停电、电压质量、供电安全、电网建设等生产、基建相关问题)后续处理时长不超过()天;非供电类(指业扩服务、抄核收服务、电费计量等营销相关问题)后续处理时长不超过()天。首次启动评估规定时限无法完成处理,确需延长后续跟踪工单处理时限的,由省级服务调度审核后,提交申请后续跟踪工单,处理时长按照实际审核确定的时间执行。
单选题 潜在风险诉求的标签应如何提级管控?
单选题 以下哪些是风险标签管理的具体内容?