单选题 抄表收费服务中.对非智能交费客户实施欠费停电应提前()天通知到户。
单选题 营业窗口对行动不便的老年人.孕妇.残障人士等特殊群体应().
A、优先叫号
B、开辟绿色通道
C、减免手续费
D、延长办理时间
单选题 营业窗口首问负责制要求第一位接待客户的窗口人员应().
A、引导至其他窗口
B、充分了解客户需求并准确答复
C、记录客户信息后转交他人
D、告知客户下次再来
单选题 用电检查服务开展前应提前与客户().
A、收取检查费
B、预约
C、要求停止用电
D、提供设备清单
单选题 营业窗口办理收费业务时间一般每件不超过()分钟。
单选题 业扩办电服务中.收到用户用电申请后应主动告知客户的不包括().
A、办理程序
B、服务时限
C、工作人员家庭信息
D、注意事项
单选题 故障抢修服务中.接到故障报修信息后应履行()要求。
A、两告知一回复
B、一告知两回复
C、三告知一回复
D、一告知一回复
单选题 装表接电服务中.批量轮换和计量装置改造工程应提前()天公示。
2026-05-13
共140道
