单选题 客房的管家服务的英文是（ ）。

单选题 会前半小时，服务员应打开空调，调节室温。一般控制在（ ），或视会务组的要求播放音乐等。

单选题 按国际惯例，饭店一般规定任何衣物的丢失或损坏，其赔偿额不超过洗烫费的（ ）倍。

单选题 （ ）主要是指个人、家庭及15人以下自行结伴的旅游者。

单选题 （ ）是客房楼层中的营利区域，它由客房、客房内小走道、卫生间、壁橱与墙体等组成，即每一楼层所拥有的所有客房。

单选题 如发现客人患的是传染病，在病人送去医院后，立即（ ）。

单选题 不设楼层服务台的饭店对普通客人的入住接待一般由（ ）来完成。

单选题 一般情况下，客人办理入住、离店手续时，楼层服务台要与（ ）互通情况。

单选题 （ ）是饭店的核心产品，与客人的联系也最为密切。