多选题 乘务员不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿( ),鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
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多选题 布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
多选题 列车运行速度120km/h及以上线路( ),线路两侧按标准进行栅栏封闭,并设置相应的警示标志。
多选题 动车组列车出、入动车所前,由( )对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
多选题 人员素质要求列车长从事列车乘务工作满( )年。列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满( )年。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
多选题 非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于( )℃;夏季超过( )℃时,使用电风扇。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
多选题 车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽( )毫米、长( )毫米,距地板面分别为1.2米和1.5米,以上缘为限,距内端门框约( )毫米。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
多选题 布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在( )号卧铺下。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
多选题 客运人员应( )等要求。(《铁路旅客运输服务质量规范》)