单选题 动车组列车除携带铁路电报、( )外,车上不携带其他纸质资料台账。
A、客运记录
B、现金票据交接本
C、车内补票移交报告
D、列车长交接本
单选题 ( )是铁路技术管理的基本规章。(列、客章)
A、《铁路客运运价规则》
B、《铁路技术管理规程》
C、《铁路旅客运输管理规则》
D、《铁路旅客运输规程》
单选题 持通票旅客在中转站办理变更径路时,原票价高于或相当于变更后的径路票价时,持原票乘车有效,( )。(客章)
A、应退还新旧径路里程票价差额,核收手续费
B、应退还新旧径路里程差额的票价,核收手续费
C、差额部分不予退还(包括列车等级不符的差额)
D、不退还新旧径路里程差额的票价(包括列车等级不符的差额)
单选题 客运职工在通过线路时,应走天桥、( )、平过道。(客章)
单选题 《铁路旅客运输管理规则》规定,对在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应( )。
A、严禁乘车
B、驱除候车室
C、进行劝阻
D、给予处罚
单选题 旅客要求变更座别、铺别、列车等级时,由低等级变更为高等级时( )。
A、不办理
B、票价不补不退(客章)
C、发售一张补价票,随同原票使用有效。
D、应补收的不补收,应退款的编记录,到站退还票价差额
单选题 由于站、车工作人员的失误造成旅客车票丢失,站、车在填发代用票时,应将款额剪断线全部剪下,随( )上报。(客章)
单选题 承运人的基本义务之一为( )。(客章)
A、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为,有权制止、消除危险和要求赔偿
B、依照规定收取运输费用
C、要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全
D、确保旅客运输安全正点