多选题 客户业务资料信息包括（ ）。

多选题 机房设备巡检包括（ ）等内容。

多选题 客户网络服务作业计划制度包括（ ）等。

多选题 机房整治服务中，标签粘贴包括（ ）等内容。

多选题 客户网络服务作业计划制度包括：客户随访制度、（）、（）、前后台例会制度、客户业务资料管理制度、售后响应工作分析、客户网络运行报告制度和制定重要客户应急预案及演练制度。

多选题 为提高网络服务经理客户响应速度和服务水平，各单位应为网络服务经理提供（ ）等必要的工作便利。

多选题 网络运维综合考核采用平时按月考核，（）、（）、进行综合评比。

多选题 故障发生后应依据（）原则，利用各种手段首先尽快恢复客户业务，然后尽快找出故障点，解决故障问题