单选题 重点旅客出站服务单 由旅客预约出站服务后， 相关信息会由畅行码系 统推送到客管系统，由（）签收。

单选题 紧急情况下，遇火灾、 自然灾害、列车被迫停车妨碍邻线等紧急情况危及行车安全时，列车司机、随车机械师（车辆乘务员） 、工务巡检人员、道口看守人员、车站助理值班员可使用GSM-R手持台发起‘( )’紧急呼叫。

单选题 旅客列车电子客票终端设备应配置4G物联网卡, 设备终端应实现列车长与（）每人一台。

单选题 "两院院士"服务对象为中国科学院院士和中国工程院院士及随同出行的陪同人员（）名。

单选题 非紧急情况下严禁发起299组呼。任何单位和个人未 经批准不得擅自进行 “299”组呼功能( )。

单选题 旅游团体票可以办理退票，不能办理变更到站和改签业务。已提报身份信息的旅游团体票开车前（）及以上可在受理平台办理退票，开车前（）以内需到车站窗口办理退票。

单选题 旅客凭乘车人有效身份证件,通过12306.cn 网站 (含铁路12306手机APP,下同)或实行铁路电子客票的车站和 铁路客票销售代理点(以下简称车站和铁路代售点)购买（）。

单选题 列车调度员、车站值班员接到 “299”呼叫时，要主 动向发起人询问情况，发起人应据实报告。通话完毕后 或发现为误拨时，发起人应及时()呼叫。