单选题 当前，装维服务要求：宽带故障申告率≤()

单选题 高空作业人员应防止掉东西，使用的工具、材料应（），不得乱扔。

单选题 登高安全作业，应注意的事项（）。

单选题 《安全生产法》规定，未经（）合格的从业人员，不得上岗作业。

单选题 如出现固话涉诈（公安涉案或12321投诉），实际装机数量与实际使用不符，按违规处理。每出现一件对装机人扣多少元/号码。

单选题 若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的，应至少在预约时间前（）内与客户沟通并致歉，取得客户的谅解，并告知客户上门时间。

单选题 客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（）的回访。

单选题 凡坠落高度基准面（）的高处进行的作业均称为高处作业。

单选题 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。