单选题 燃气表为什么不能装在水槽下?( )
A、A、不利于水槽安装
B、B、不利于燃气表通风
C、C、水槽的橱柜湿度较大,表具容易坏
D、D、管道安装不方便
单选题 客服员与用户谈话中要使用( ),且在营业厅中谈话,切忌过多纠缠,高声辩论, 更不要恶语伤人,出言不逊。
A、A恶语
B、B黑话
C、C礼貌语言
D、D粗话
单选题 天然气的主要成分是( )
A、A乙烷
B、B二氧化碳
C、C四氢噻吩
D、D甲烷
单选题 橱柜距离表的距离不得小于( )
A、A、15cm
B、B、30cm
C、C、10cm
D、D、5cm
单选题 采用服务窗口现金缴费方式,企业可以第一时间为用户提供( )。
单选题 燃具型号编码中标明T表示什么( )
A、A液化气
B、B人工煤气
C、C天然气
D、D煤气
单选题 不锈钢金属波纹管使用寿命长,优良环境下可达( )年左右,不用频繁更换。
单选题 客服员和用户谈话表情要( ),语气要和气( ),表达得体。
A、A自然、亲切
B、B自然、生硬
C、C做作、亲切
D、D做作、生硬