多选题 处理货运投诉的总体要求是：热情服务、首诉负责、受理必复、实事求是、( )。

单选题 装载液态货物的罐车超载判定以（）或罐车容积计量为准。

单选题 超限、超重货物变更到站时，受理变更的车站，应对货物的装载加固状况进行检查，并在（）中签认。

单选题 发往（ ）的集装箱禁止使用敞车装运。

单选题 以网上受理、（ ）运输和全程物流服务为重点，对大宗稳定货物以协议运输的方式给予运力保障，对其他货物随到随办、敞开受理，规范运输服务和收费管理，推动货运全面走向市场。

单选题 共用游车时，两货物突出端间距不小于（ ）mm。

单选题 凡经国家铁路使用敞车等敞口运输工具装运的粒度在( )及以下的散装煤炭，未采取苫盖篷布等遮盖措施的，必须进行抑尘处理。

单选题 铁路通用箱通过95306网站实行网上预订，出站后（ ）的不需订箱。

单选题 货运记录及号码由（ ）生成。