单选题 50.组织的知识管理,应确保数据、信息和知识的()

A、 完整性、及时性
B、 可靠性、安全性
C、 准确性、保密性
D、 以上三项
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单选题 7.根据卓越绩效评分指南,对过程应按( )四个要素评价其成熟度(A表示方法,D表示展开,I表示整合,L表示学习)

A、A-D-L-I
B、A-D-I-L
C、A-L-D-I
D、D-L-I-A

单选题 6. 组织关键过程的要求应来自( )。

A、内外部顾客
B、组织的所有者
C、顾客和其他利益相关方,包括内部顾客
D、过程的所有者

单选题 5. 标杆是指针对相似的活动,其过程和结果( )最佳的经营实践和绩效。

A、代表组织所在行业的
B、仅代表组织所在行业内部
C、仅代表组织所在行业外部
D、代表组织所在行业的内部或外部

单选题 4.“以战略统领公司的管理活动,关注影响公司未来持续发展的因素,强化以质为先,不断增强核心竞争能力”体系了哪一项基本理念( )。

A、系统的视野
B、合作共赢
C、战略导向
D、社会责任

单选题 3.以下哪个不是《卓越绩效评价准则》九项基本理念( )。

A、以经济效益为中心
B、顾客驱动
C、社会责任
D、系统管理

单选题 2. 卓越绩效评价准则中领导三角是指( )。

A、领导、战略、顾客与市场
B、领导、战略、过程管理
C、领导、顾客与市场、资源
D、结果、战略、领导

单选题 8. 根据卓越绩效评分指南,对结果应按( )四个要素评价其成熟度。(Le表示水平,T表示趋势,C表示对比,I表示整合)

A、Le-C-T-I
B、Le-T-C-I
C、C-T-Le-I
D、Le-I-T-C

单选题 1. 国网公司卓越绩效评价准则包括( )七部分。

A、领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析和改进,结果
B、领导,以人为本,顾客与市场、结果、测量、分析和改进,过程管理,战略
C、领导,战略,财务管理,顾客与市场、结果、测量、分析和改进,过程管理
D、领导,战略,顾客与市场,人力资源,测量、分析和改进,过程管理,结果