简答题 对同一出票人同时签发多张金额不等，出票人和收款人名称相同的票据应引起高度警惕。柜台在办理“大票拖带小票”（大票金额超过（ ）万元、小票金额低于（）万元）票据时，大票与小票使用的票据号码至少应有三个以上的数字不相同。A、100； B、50；C、5；D、1

简答题 当营业网点发生（ ）突发事件时，应纳入柜台业务应急预案的处置范围。 A、操作类 B、系统类 C、服务类 D、外围类

简答题 结算业务培训可采用( )等形式。 A:视频培训； B:现场讲授； C:培训环境练习； D:网络远程教育

简答题 结算业务培训可分为（ ）、新业务培训等。 A:国家结算法规及制度培训； B:行内结算制度培训； C:柜员基本业务技能培训； D:柜员系统操作培训； E:专项业务培训； F:新业务、柜面服务培训

简答题 柜台经理在营业网点组织的结算业务培训每月不少于（）次；分行运营管理部自行组织的结算业务培训原则上每年不少于（）次，，A:1； B:3； C:10； D:12

简答题 专项业务培训是针对柜台结算关键环节进行的培训，内容包括（ ）A:关键部位风险防范 B:业务授权管理 C:新业务操作规程及相关需注意的问题 D:各类账户的计息规则

简答题 网点的突发事件根据发生的范围不同可以分为（ ）。 A、一般突发事件 B、特别重大突发事件 C、重大突发事件 D、较大突发事件

简答题 柜员基本业务技能培训的主要内容包括（ ）A:各类账户的计息规则 B:柜面常用点钞方法 C:现钞、证件、票据及凭证的防伪知识 D:客户身份识别知识

简答题 分行如果发生（ ）风险事件，必须在第一时间内上报总行运营管理部。 A、某个网点大批客户排队取现导致秩序混乱、现金库存不足 B、发生10万元（含）以上的现金长短款 C、因违规操作或业务差错造成的资金敞口风险 D、因违规操作或业务差错造成的声誉风险或重大投诉等 E、分行签订的各类外包押运、加清钞、速递公司等，由于特殊原因无法履约