单选题 入住登记表中户口管理所规定的登记项目包括的是
A、账单编号
B、接待员签名
C、有效证件(护照、身份证等)号码
D、有关酒店责任声明
单选题 办理散客入住登记时,接待员应首先识别前来入住的客人的信息是
单选题 接待服务中,该步骤手续是客人与酒店间建立正式合法关系的最根本的环节,这个手续是
A、入住登记
B、引领入房
C、排房定价
D、确定付款
单选题 已预付订金的预订客人排房应优先于
A、VIP客人
B、常客
C、团体客人
D、要求延期离店的客人
单选题 引领商务行政楼层客人进房,位置要求是在客人的
A、左前方,0.5m处
B、左前方,1m处
C、右前方,0.5m处
D、右前方,1m处
单选题 商务行政楼层客人入住,要求尽快将行李送到客人房间,这个时间是
A、3分钟之内
B、5分钟之内
C、7分钟之内
D、10分钟之内