多选题 中国人民解放军和（ ）可进入军人候车室（区）候车。
A、武警部队现役军人
B、文职人员
C、军队离退休干部
D、革命伤残军人
多选题 遇非正常情况时及时启动应急预案，应掌握做好（ ）。
A、售票、候车及旅客滞留情况
B、维持站内秩序
C、准确通报信息
D、做好咨询、解释、安抚等善后工作
多选题 发生线路中断旅客办理退票时，（ ）不退。
A、因违章加收的部分
B、未使用至到站的车票
C、已使用至到站的车票
D、手续费
多选题 车站查获的旅客携带的枪支子弹、炸药雷管、（ ）等物品，不予暂存。
A、管制器具
B、军警械具
C、饮食品
D、活动物
多选题 接发办理客运业务的动车组列车，须执行“三固定”是指：（ ）
A、固定股道
B、固定停车时间
C、固定站台
D、固定停车位置
多选题 客运突发事件报告主要内容包含：事件类别、发生时间、（ ）。
A、发生地点(车站为站名,列车为车次及区间)
B、事件概况
C、信息报告人
D、报告人所属单位
多选题 乘坐轮椅的旅客在站台上等候列车进站期间，工作人员或同行人手不能离开（ ）。
多选题 对（ ）等人员按规定拒绝进站、乘车。
A、无票
B、日期车次不符
C、减价不符
D、票证人不一致
2022-02-25
共1317道
