简答题 从服务礼仪角度谈谈车站客运服务售票员的服务技巧

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单选题 中餐宴会正确的上菜位置是( )。

A、主人与主宾之间
B、主宾与次宾之间
C、陪译座之间
D、副主人与副主宾之间

单选题 引领过程中,引领人员要行走在来宾左前方( )远的距离。

A、0.5米
B、1米
C、1.5米
D、2米

单选题 “你好,我是**公司的王明,这是我的名片,请问怎样与您联系”,这句话属于何种向他人索取名片的方法。

A、交易法
B、激将法
C、谦恭法
D、联络法

单选题 下列关于引领的手势不正确的是( )。

A、引领时,大多使用"前摆式"手势
B、四指并拢,拇指张开,手掌伸直
C、手臂摆到距离身体15厘米处
D、目视来宾,面带微笑

单选题 名片收到后不应该放在( )。

A、名片夹
B、公文包
C、屁兜
D、上衣左胸口口袋

单选题 乘坐扶梯时,下列做法正确的是( )

A、可以趴在扶梯上观看楼下的表演
B、如果累了,可以在扶梯的台阶上坐着休息一会
C、遇到急事,可以从扶梯上跑上去
D、在扶梯上不能嬉戏、打闹

单选题 拨打私人电话应当选择在( )。

A、早8点-晚9点
B、早8点-晚10点
C、早9点-晚9点
D、早9点-晚10点

单选题 凝视对方以两眼为底线、额中为顶角形成的一个三角区属于( )目光注视区域。

A、礼仪凝视区
B、公务凝视区
C、社交凝视区
D、亲密凝视区