单选题 对未到缴费截止日即对欠费客户采取停电措施，或对逾期欠费不足30天的客户采取停电措施时，发送短信向（）督办。

单选题 对停电时间超过（）、客户反映意见较大或存在服务风险时，马上电话联系抢修主管部门负责人跟进，同时上报客户服务中心主任。

单选题 电网发生突发停电等紧急事件时，生产运行各部门与客户服务中心之间应通过规范的（）规则传递停电相关信息。

A、信息沟通

B、信息共享

C、信息传递

D、信息互通

单选题 对10kV供电的用户，供电设备计划检修停电次数不应超过（）。

单选题 对停电时间超过8小时、客户反映意见较大或存在服务风险时，服务调度员马上电话联系抢修主管部门负责人跟进，同时上报（）。

单选题 对凌晨发生的故障停电未短信通知客户的情况，在次日（）仍未复电的应客户补发停电短信。

单选题 对非电网设备运行故障停电时，服务调度员在确认信息后（）将信息传递至95598，由95598做好客户解释工作。

单选题 对一般客户提出的紧急用电需求或需调配应急发电设备时，服务调度员及时通知（）根据实际情况组织调配。