判断题 餐饮产品的有形部分与无形部分具有同样地位,不可相互替代,两者组成完整的餐饮产品,核心是可食性。

A、 正确
B、 错误
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由4l***uj提供 分享 举报 纠错

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单选题 除非菜单上带有图片,否则,菜单上使用的颜色最好不要超过()种,色彩种类太多会给客人留下华而不实的感觉,不利于菜肴的营销。

A、三种
B、四种
C、五种
D、六种

单选题 营业收入的( )。对于经济型酒店以及一些其他特色的精品主题酒店,客房收入的占比会更高。

A、20%-40%
B、30%-50%
C、40%-60%
D、50%-70%

单选题 ( )是酒店的门面,是酒店直接对客服务的起点,是客人在店消费的联络中心和客人离店的终点。

A、前厅部
B、客房部
C、餐饮部
D、康乐部

单选题 旅游管理专业本科教育层次培养目标是( )。

A、服务型人才
B、服务管理人才
C、经营管理人才
D、投资管理人才

单选题 餐饮预订服务中,电话接线员接听电话应在响铃( )声内应答。一旦出现超过此标准后接听,应向客人致歉。

A、1声
B、2声
C、3声
D、5声

单选题 服务员应在规定明营业时间前( )分钟完成营业准备工作。

A、10分
B、20分
C、30分
D、60分

单选题 餐饮结账,所有客人账单准备过程应在( )内完成。

A、1分钟
B、2分钟
C、3分钟
D、5分钟

单选题 智慧旅游、VR旅游、OTA等属于( )新型旅游接待业。

A、基于技术革新的新型旅游接待业
B、基于出行方式创新的新型旅游接待业
C、基于接待设施更新的新型旅游接待业
D、基于出行目的细分的新型旅游接待业