单选题 《四川省烟草公司资阳市公司卷烟营销岗位风险防控手册》中市场经理/市场营销科科长客户服务环节第二条风险点及表现是对客户（）、咨询投诉、解释处理不到位或态度恶劣，引发客户意见，造成舆情影响。

单选题 《四川省烟草公司资阳市公司卷烟营销岗位风险防控手册》中市场经理/市场营销科科长卷烟营销环节第一条防控措施全面梳理客户信息，严禁虚拟客户、（）、拆单分摊、虚假入网销售等行为

单选题 《四川省烟草公司资阳市公司卷烟营销岗位风险防控手册》中市场经理/市场营销科科长业务审核环节的风险点及表现是在终端建设、客户档位管理、需求预测、（ ）、客户诚信管理、申报等方面审核不严。

单选题 《四川省烟草公司资阳市公司卷烟营销岗位风险防控手册》中市场经理在终端建设、（ ）、宣传促销、卷烟营销、行为规范等环节涉及16个风险点。

单选题 《四川省烟草公司资阳市公司卷烟营销岗位风险防控手册》中市场经理/市场营销科科长客户服务环节第三条防控措施是合法有序推进卷烟零售客户诚信互助小组建设，严禁违反（）要求，严禁组织价格同盟，防范各类可能引起的法律风险。

单选题 《四川省烟草公司资阳市公司卷烟营销岗位风险防控手册》中以下不属于市场经理“七不准”内容的是（ ）

单选题 《四川省烟草公司资阳市公司卷烟营销岗位风险防控手册》中以下不属于市场经理“四严禁”内容的是（ ）

单选题 《四川省烟草公司资阳市公司卷烟营销岗位风险防控手册》的目的是通过对营销条线各岗位涉及规范经营风险的业务事项的梳理和分析，细化主要岗位风险点，制定相应的防控措施，将卷烟营销风险防控意识植入岗位、融入日常，切实提升卷烟营销人员防风险、（ ）的能力水平。