单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,鞋跟高度(),跟径()。

A、 不超过3.3厘米、不少于3.5厘米
B、 不超过3.3厘米,不小于3.3厘米
C、 不超过3.5厘米,不小于3.5厘米
D、 不超过3.5厘米、不少于3.3厘米
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单选题 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克,长、宽、高相加不超过160厘米,乘动车组不超过()厘米。

A、160
B、150
C、140
D、130

单选题 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,根据铁路货物运输合同()为旅客。

A、托运人
B、押运货物的人
C、货主
D、持票人

单选题 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客要求退票,在票面发站开车前,特殊情况也可在开车后()内,退还全部票价,核收退票费。

A、1小时
B、2小时
C、3小时
D、4小时

单选题 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的()。

A、儿童
B、其他旅客
C、免费乘车儿童
D、托运人

单选题 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,随同成人旅行身高()的儿童,应当购买儿童票。

A、1.0~1.3m
B、1.1~1.3m
C、1.1~1.4m
D、1.2~1.5m

单选题 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()可凭书面证明购买学生票。

A、小学生
B、大学生
C、中学生
D、研究生

单选题 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按()的要求发售车票。

A、旅客
B、购票人
C、货主
D、收货人

单选题 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车票票价为旅客()的适用票价。

A、购票日
B、乘车时
C、乘车日
D、乘车中