判断题原料、半成品、成品、包装材料等应依据性质的不同分设贮存场所或分区域码放，并有明确标识，防止交叉污染。（）

A、正确

B、错误

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单选题（）是企业取得开展质量管理工作的必要条件

A、全员积极参与

B、过程方法

C、改进

D、关系管理

单选题公司质量目标中成品一次交验合格率是（）

A、96%以上

B、97%以上

C、98%以上

D、99%以上

单选题 GB7718中食品标签要求不应标注或者暗示具有预防、（）作用的内容，非保健食品不得明示或者暗示具有保健作用。

A、防治

B、延缓疾病

C、恢复

D、治疗疾病

单选题顾客满意水平不包含哪几个状态（）

A、不满意

B、满意

C、非常满意

D、一般满意

单选题企业对用户提供的服务不包含哪种类型？

A、售前服务

B、售中服务

C、售后服务

D、温馨服务

单选题不合格成品的处理不包括哪些？

A、报废

B、返工

C、让步放行（顾客批准）

D、放行

单选题用户接受产品和服务的实际感受与其期望值比较的实际程度是指（）

A、用户感受

B、用户满意度

C、用户体验

D、用户想法

单选题要实现的结果是指（）

A、目标

B、过程

C、计划

D、策划