单选题按照2025年服务质量考核办法，装移、修障满意度贬损“1分”考核金额为（），有无免责条件？（）

A、 100元/件有

B、 200元/件有

C、 100元/件无

D、 200元/件无

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A、90%

B、93%

C、98%

D、100%

单选题装移工单竣工后IVR语音回访按键“1”表示（）

A、十分满意

B、满意

C、一般

D、不满意

E、十分不满意

单选题 2025年智家师装移满意度得分目标值是（）

A、9.0

B、9.5

C、9.8

D、10

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A、短信

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A、二维码+IVR

B、短信

C、人工外呼

D、IVR