多选题机场集团2025年“民航服务提质振消费年”主题活动中，“以旅客需求为导向，扎实为民办实事”的服务实事包括哪几件？

A、机场集团平均航班放行正常率稳定在90%以上;

B、消费环境明显优化;

C、服务质量管理体系建设及服务管理能力进一步提升;

D、推进航空旅游融合发展,持续提升托运行李运输、深化"干支通、全网联"、强化"同城同质同价";

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多选题《民用航空公共信息图形标志设置原则与要求》中，禁止类标志颜色只能为（）；《残疾人航空运输管理办法》中，“残疾人”是指在（）上某种组织、功能丧失或不正常，部分/全部丧失正常活动能力的人。

A、白衬底、黑图形、红色斜杠或边框;

B、心理;

C、生理;

D、人体结构;

E、精神;

F、红色文字;

多选题《残疾人航空运输管理办法》中，“服务犬”是为残疾人提供协助的特种犬，包括（）。

A、协助犬;

B、辅助犬;

C、导听犬;

D、导盲犬;

多选题《残疾人航空运输管理办法》中，具备乘机条件的残疾人应向相关部门提供服务犬的（）和（）。

A、身份证明;

B、大证;

C、检疫证明;

D、检验证明;

多选题《残疾人航空运输管理办法》中，托运的助残设备从货舱中（）取出，并尽快送到（）交给具备乘机条件的残疾人。

A、最先;

B、按顺序;

C、客舱门;

D、到达厅;

多选题《残疾人航空运输管理办法》中，通常情况下，承运人等应安排具备乘机条件的残疾人及其陪伴人员（）登机及（）离机。

A、最先;

B、优先;

C、错峰;

D、最后;

单选题《残疾人航空运输管理办法》中，承运人等人员首次培训后（）个月内复训，培训记录保存（）以上。

A、6,六个月;

B、12,一年;

C、24,两年;

D、36,三年;

多选题《鄂疆机场集团“首次乘机”旅客服务保障规范》中，首次乘机服务对象范围包括哪些？

A、首次购买"联航+其他"联运产品的旅客;

B、首次乘坐国内航班、国际和港澳台航班的旅客;

C、首次乘坐某航空公司航班的旅客;

D、首次团购某航空公司机票的旅客;

多选题《残疾人航空运输管理办法》中，无陪伴但紧急撤离需协助的残疾人包括（）的残疾人（含使用轮椅、下肢严重残疾未装假肢、携带服务犬、智力/精神严重受损的残疾人）。

A、使用轮椅;

B、下肢严重残疾但未安装假肢;

C、携带服务犬乘机;

D、智力或精神严重受损;