单选题单移号码是否支持跨地市办理过户业务？

A、支持

B、不支持

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单选题双百max年卡套餐是否可以参与充100返100元活动?

A、是

B、否

单选题已有派往电渠的工单，环节为待回访，客户催促此问题，并对返单结果不认可，要求再次反映，客服应如何处理？

A、将待回访工单选“重新处理”退回

B、备注前期工单情况，重新派单

单选题泰安客户能否到厅办理348元年包随心选套餐？

A、能

B、不能

单选题已有电视在途报修工单，现客户再次来电反映宽带也无法上网了，客服可以在电视报修工单中补充宽带无法上网问题？

A、正确

B、错误

单选题无客户资料是否可以关联区域故障？

A、可以，派空单关联区域故障后派市调度-市客户服务部

B、不可以，只有有客户编号的客户可以关联

单选题客户反映自己从未下单广电号卡，但收到快递送来的广电号卡，客户激活后，不想使用，客服挽留无效后，正确处理的方式是？

A、联系微客服提供像身份证、承诺书等资料，按照不知情开卡流程销户

B、按正常销户流程解释

单选题客户对虚假宣传不满，前期已有电渠类在途工单，因一直无人处理，有工信部投诉意向，客服应如何操作？

A、催办前期工单，备注用户有工信部投诉意向

B、催办的同时派单至属地知情干预

单选题客户反映归属地为湖南的物联网卡，前期使用均正常，但近期到江苏使用无信号，此类问题，派单至？

A、国网

B、湖南

C、江苏