单选题以下关于欠费高危客户处理操作描述不正确的是？

A、需要专岗中提示欠费户预警

B、电话及短信提醒用户欠费,需争取上门拜访

C、将欠费高危费集团的第一负责人

D、将欠费高危好欠费心级用户降级

由4l***0p提供分享举报纠错

相关试题

单选题围绕收入抓发展，推进全量融合打开，存量融合提值工作重点考察融合客户()收入的提升情况。

A、码号级

B、码号台阶

C、核心平台

D、套外

单选题针对欠费用户催欠跟踪，描述错误的是?

A、欠费单量过大情况下,可转派至营业协助催欠

B、支局三日欠费复活率目标70%

C、每日客经专员清单级跟踪欠费数据

D、客经专员整理欠费台账

单选题以下属于客经专员能力要求的是?

A、会打单、会赋能、会派单、会闭环

B、触点随销;主动接单;逢客必笔算

C、触点随销;主动接单;服务切入;逢客必测速必FTTR必提速

D、工作助手主动接单,进企业做家庭;逢客必标品

单选题以下关于去率取件描述错误的是?

A、考核结果显性化,纳入每月支局绩效沟通

B、以片区为宽带攻防作战单元,落实宽带、高套"去率取件"到片区到人

C、面对企业倒闭等情况,需严格按照考核规则进行扣罚

D、明确厅店离网控制目标,落实营业厅宽带、高套控流失"去率取件"考核

单选题当以下不算作高危重点目标客群?

A、当日欠费客户

B、预约拆机客户

C、预警模型外呼后的羊号客户

D、发送携转申请码的客户

单选题关于OAO协同商机单处理要求正确的是?

A、24小时内转派到人,转派后不需要再跟进处理

B、24小时内转派到人,转派后不需要再跟进处理

C、24小时内转派到人,跟进订单是否已联系处理

D、24小时内转派到人,跟进订单是否已联系处理

单选题有关预约拆机支局及厅店协同描述错误的是?

A、佩戴工牌,营维协同上门

B、针对恶意竞争案例,厅店下预约拆机单同时,协同在和支局的联动群内

C、营业员下预约拆机单后,后续执行只需支局跟踪即可

D、跨支局拆机的情况,建议引导预约拆机

单选题关于OAO协同商机单处理要求正确的是?

A、24小时内转派到人,转派后不需要再跟进处理

B、24小时内转派到人,转派后不需要再跟进处理

C、24小时内转派到人,跟进订单是否已联系处理

D、24小时内转派到人,跟进订单是否已联系处理