论述题 窃电行为包括哪些？

简答题 受理客户低压居民新装（增容）业务时应注意哪些方面？

简答题 低压居民新装（增容）业务现场勘查应重点核对哪些内容？有哪些规定？

论述题 某日,一社会群众举报沿街某客户窃电。经现场抄表核实该户装有居民生活照明单相5/60A智能表和一般工商业三相四线5/60A智能表两套计量装置。该户一般工商业智能表现场接负荷共计15kW,在居民生活照明智能表上接用2kW的电动机一台,用于对外加工香油用电,该户居民生活照明用电报装容量6kW,商业用电报装10kW。计算该户应补交的电费及违约使用电费。（商业电价为0.5905元/千瓦时）

论述题 《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》发改能源规〔2020〕1479号文件中关于降低办电城本，优化接入电网方式是如何规定的？

简答题 客户办理改类-基本电价计费方式变更业务有哪些规定？

论述题 投诉人李女士受某县公安局委托办理“天网工程”摄像头业扩新装业务。6月15日，李女士陆续在“网上国网”申请22户低压非居民新装业务。6月15日，22条新装流程陆续流转至“装表送电”环节，县公司业扩集约中心外勤人员殷某、和某、焦某同步将22只电表领用出库完毕。6月16日上午，殷某、和某、焦某3人计划开展业务涉及 杨村片区的表计安装工作，前一天未提前与客户联系确认，殷某7:02到达杨村，致电李女士，电话接通后未表明身份，语气强硬，直接说“正在安装公安局摄像头电表，你们得来个人（配合引路）”。后李女士问殷某：“若给供电公司带路装表，一天给多少工费？”， 随后两人发生言语冲突，殷某语言强硬毫无服务意识，使用不文明用语连续辱骂客户。7:55李女士拨打95598投诉。 请问此次投诉的发生，供电企业存在哪些问题？

论述题 某工业用户2015年12月电费为3200元,2016年1月电费为3500元,该用户在2016年1月19日才到供电企业交费,求该用户应交纳电费违约金多少元?(交费日期为每月10 - 16日)

论述题 客户于2023年7月3日前往xx营业厅办理低压居民新装业务，客户只携带了身份证，未携带其他资料，工作人员拒绝受理，要求客户携带房屋产权证后，并联系台区经理是否能够装表后，才可以办理，客户表示不认可。