单选题小明做网络的日常维护工作，白天接到客户电话说与中兴设备对接的A厂家设备有故障，要求小明配合处理，这时小明应该登 ( )单,

A、容户问题及投诉

B、客户故障

C、客户协助请求

D、测试异常，正在处理

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相关试题

单选题操作前必须获得三授权（客户授权、办事处授权、后方平台授权），其中客户的授权必须为( )

A、口头通知

B、书面授权

C、聊天记录

单选题客户申告时明确第三方原因导致的故障，但客户地市副总对我司设备关注，应定级为( )

A、关键一级

B、关键二级

C、关键三级

D、严重

单选题通常网络变更操作要求：严控操作窗口期，超过( )点禁止操作，必要时发起前后方决策，同意后才可继续操作

A、0:00

B、4:00

C、6:00

D、8:00

单选题上升到网络服务处经理审批的变更操作，办事处对应现场坐镇调度为( )

A、办事处副经理

B、办事处产品经理

C、办事处PD&产品科长

D、客户经理

单选题依据工程服务三部内部文件（2021）第28号红文，一线网络安全的第一责任人

A、副经理

B、产品科长

C、TD

D、PD

单选题依据《工程服务三部内部文件（2021）第24号：关于三营核心网及配套数据产品网络变更操作集中管控的通知》由客户发起的紧急操作需要上报网络服务处( )决策执行计划

A、产品总监

B、产品总工

C、经理

D、产品科长

单选题网络变更操作办事处( )必须组织线下评审方案

A、产品科长

B、TD

C、PD

D、客户支持经理

单选题紧急操作需要有办事处( )同意后发起，杜绝随意提交

A、产品科长

B、交付科长

C、副经理

D、项目群经理