判断题 营业厅经理、值班经理工装可以与营业员不同,可为不同系列工装。

A、 正确
B、 错误
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单选题 服务形象要求:女士保持手部清洁,指甲不长于(),可适当涂无色指甲油。

A、1mm
B、3mm
C、2mm
D、1.5mm

单选题 营业厅基础服务规范适用于营业厅内(所有销售人员)等。

A、所有销售人员
B、营业员
C、终端销售人员
D、终端促销人员

单选题 服务规范中,男士头发()。

A、长发要盘起固定在脑后
B、需勤洗,无头皮屑,且梳理整齐
C、可染红色
D、可染紫色

单选题 服务形象要求:男士(不得留长发),保持面部清洁、忌留胡须。

A、不得留长发
B、来有迎声、走有送声、问有答声
C、表情自然
D、语气亲切,态度诚恳,面带微笑

单选题 男士衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜,袖口须扣上,衬衫下摆()。

A、干净整洁
B、无褶皱
C、不宜过长
D、须束在裤内

单选题 女士穿裙装时,须着丝袜,()。

A、颜色以黑色为宜,无破损,不光脚穿鞋
B、颜色以肉色为宜,无破损,可光脚穿鞋
C、颜色以肉色为宜,无破损,不光脚穿鞋
D、无过多要求

单选题 5G CPE资费300元包月费用,最高速率(5G峰值速率)1Gbps,( )每月封顶流量。

A、1TB
B、3TB
C、5TB
D、2TB

单选题 服务形象要求:女士保持面部清洁,()。

A、除特殊情况外工作时应画淡妆
B、来有迎声、走有送声、问有答声
C、表情自然
D、语气亲切,态度诚恳,面带微笑