多选题 客伤防控的重点时段为（ ）。
A、新线开通初期
B、客流高峰
C、暑期
D、梅雨季节
多选题 拾遗物品分为（ ）。
A、现金
B、贵重拾遗物品
C、普通拾遗物品
D、易腐蚀(食品)类物品
多选题 运营服务质量检查工作坚持实事求是、公平、公正、公开的原则，检查包括（ ）完成情况。
A、乘客满意度调查
B、服务保障能力检查
C、运营服务关键指标
D、车站设备设施安全检查
多选题 运营服务关键指标完成情况主要包括（ ）。
A、行车服务
B、客运设施可靠性
C、乘客投诉回应
D、乘客满意度调查
多选题 客伤防控重点人群为（ ）。
A、学龄前儿童
B、老年人
C、携带大件行李的乘客
D、推婴儿车的乘客
多选题 发生（ ）客伤时，现场员工做好安全提醒后立即关停设备，并合理设置防护，进行故障报修。
多选题 车站如拾到贵重物品或有“特快专递”、“挂号”（ ）等字样的信（文）件、图纸、重要证件，需放入车站保险箱做好保管、交接。
A、"特密"
B、"绝密"
C、"保密"
D、"机密"
多选题 根据客伤的责任主体分为（ ）。
A、乘客自身原因
B、轨道交通方面原因
C、第三方侵权
D、非轨道交通原因
2025-10-07
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