单选题 《铁路旅客运输规程》第二十一条规定：铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行（）。

单选题 《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》在站内组织故障动车组旅客换乘时，车站应优先安排在同一站台的两个站台面进行换乘。不能在同一站台换乘时，组织旅客通过天桥或换乘，严禁跨越股道换乘。

单选题 《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》列车发生烟火报警时，司机应立即采取降速措施，250km/h 及以下线路限速（）及以下。

单选题 由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，（ ）应开具文字证明。

单选题 《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》动车组超员影响运行时，列车应停止办理无票、（）补票业务，向客运（客服）调度员报告，并立即通过客运管理信息系统通知相关车站。

单选题 《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》动车组途中遇有 30％以上的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，原则上选择本次列车停靠车站，提前( )小时向吸污站所属局客运（客服）调度员提出应急吸污请求，具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。

单选题 查验旅客乘车凭证时应按规定着装，佩戴（）。

单选题 （）的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由国铁集团规定 (国际联运票据的样式、规格按国际铁路合作组织规章规定)， 印票底纹版由国铁集团监制。

单选题 《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》列车发生烟火报警时，司机应立即采取降速措施，300km/h 及以上线路限速（）及以下。