单选题 【单选题】刚刚开业的Q酒店市场营销部与携程公司（CTRIP）签订了客房销售合同，根据营销部操作流程， 营销部文员需要建立一个新的客户资料（Profile），该客户资料的类型应为(　　) 。

单选题 【单选题】M酒店刚刚收到了一位新客人刘易斯的预订，该客人的预订是通过携程网完成的，预订完成后客户资料库中自动增加一条客户资料，该客户资料类型为(　　)。

单选题 【单选题】当员工违背“原则二”（【Name（Last Name）】永远填姓，【First（First Name）】永远填名，且只能填英文名），采用中文姓名为客人建立客户资料后，会发生什么后果？(　　)

单选题 【单选题】在以下何种情况下，员工需要删除客户资料（Delete Profile）？(　　)

单选题 【单选题】许多酒店在新建资料前，要求员工先进行一次搜索资料的操作，这样做的原因是(　　) 。

单选题 【单选题】许多酒店规定“一个客人只能有一个客户资料”，这样做的原因是(　　)。

单选题 【单选题】当酒店违背了“一个客人只能有一个客户资料”的原则，错误地为一个客人或公司建立了两个资料时，员工应该(　　)。

单选题 【单选题】随着客户与酒店业务量的增加，客户资料的(　　)一定会发生变化。