单选题 封闭车道养护作业控制区与被借用车道上的养护作业控制区净距不宜小于（）km。

单选题 客服员要在电话接入后（）秒内报出开头语。

单选题 客服员记录工单时发现诉求信息不完备时，（）联系客户获取信息。

单选题 客户拨打服务热线 96222，由智能导航通过询问和语音识别数字（）转至高速公路业务。

单选题 对于不能即时答复的（含政务服务便民热线转办业务）客户诉求，应当根据业务内容进行分类，并即时转办工单给（）单位。

单选题 浙江交投高速公路运营管理有限公司重大突发事件信息请示报告规定，道路运行类信息报送单位：各管理中心运行管理分中心，共有（）大类。

单选题 客服员实行（）时轮流工作制，全天候开展电话接续服务。

单选题 对申诉、揭发控告类业务，应当在接到工单之日起（）个自然日内回复。

单选题 新《浙江省公路管理条例》为2020年（ ）月（ ）日起施行，同时《浙江省公路路政管理条例》和浙江省人民政府发布的《浙江省高速公路运行管理办法》废止。