单选题 __________不仅直接关系到饭店的声誉和形象，也直接影响饭店的客源和经济效益。

单选题 马斯洛需求层次理论中，下列哪项属于人的基本需求__________?

单选题 将信息技术和互联网应用到酒店的营销活动中属于__________思路

单选题 饭店服务既要讲究经济效益，同时又要讲究社会效益和生态效益属于全面质量管理的__________。

单选题 SWOT法又称为态势分析法，这四个字母分别代表优势Strength、劣势Weakness、

单选题 “酒店提供什么，就卖什么”体现了酒店营销管理的__________观念

单选题 任何能满足人类需要和欲望的东西被称为__________。

单选题 酒店既要抓好有形产品的质量，又要抓好无形服务的质量体现了服务质量构成的__________。

单选题 下列选项中，不属于市场营销管理需求状况的是__________。