单选题 车站遇到不符合即时退票操作流程的乘客退款事务时，当班客服中心岗填写《退款申请单》 ， 描述事件经过， 车站监控或设备查询情况等内容， 当班客运值班员和值班站长签字确认。 若涉及车站设备故障等情况， AFC 维护工班人员填写设备查询情况，经 AFC 工班人员确认后， （ ）连同车票随报表上交票务处。

单选题 合肥城市轨道交通票价实行里程计价票制，采用“递远递减”的原则，乘坐14公里以上，21公里（含）以内的票价（ ）元。

单选题 《特殊退款申请表》完成全部审核流程后，第一联交财务处，第二联交（ ），第三联申请人留存。

单选题 现金解款单填写金额与银行实点一致。经收益审核确认，现金解款单所填写金额与当日实收总金额不一致，记车站报表差错，下发（ ）并由相关责任人进行长短款补缴。

单选题 （ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。

单选题 行车值班员处硬币回收箱钥匙与硬币补币箱钥匙一起加封，夜班收TVM前由站务员工（客运值班员除外）至行车值班员处借用，在（ ）监控下拆封，使用完成后在车控室监控范围内双人加封后归还。

单选题 以下哪种不属于AFC设备钥匙？（ ）

单选题 （ ）指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款。