单选题 登录时提示 “用户名或密码不正确”,可通过以下哪项操作解决?()
A、联系客服重置
B、点击 “忘记密码” 修改
C、更换手机登录
D、重启手机
单选题 新手机银行 3.0 登录时提示 “该手机号存在多个用户”,需如何处理?()
A、自助修改手机号
B、前往柜面修改预留手机号码
C、卸载 APP 重新安装
D、更换网络环境
单选题 个人手机银行 APP 出现登录按钮为灰色等异常现象,解决办法不包括以下哪项?()·
A、在应用商店下载最新安装包(3.0.12 以上)
B、安卓手机清空缓存
C、苹果手机直接清空缓存
D、苹果手机卸载后重新下载
单选题 通过 PC 端下载安卓客户端失败,原因可能是?()建议删除该题目
A、使用微信下载
B、在华为应用商店下载
C、允许所有权限
D、关闭增强纯净模式
单选题 登录提示 “交易失败 [nu]”,处理方式不包括?()
A、更换手机设备登录
B、联系区联社网银管理员上报设备型号和系统版本
C、卸载 APP 重新安装
D、联系 96596 咨询
单选题 新手机银行 3.0 打开时闪退,可能的原因不包括?()
A、未允许所有权限
B、下载过程中网络中断
C、手机内存不足
D、开启了自动更新功能
单选题 个人手机银行指纹识别无法使用,前提条件不包括?()
A、手机支持指纹功能并已设置指纹
B、APP 开启指纹识别
C、允许调用本地指纹权限
D、手机系统为最新版本
单选题 部分手机不支持指纹和人脸登录,其原因为?()
A、手机银行版本问题
B、手机本身硬件不支持
C、未开通网银服务
D、未进行实名认证