单选题 客户按5号键反映频繁停电问题,对话中没有表示出有投诉意愿,其他投诉要点均满足,派发什么工单?

A、 投诉
B、 意见(建议)
C、 举报
D、 业务申请
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相关试题

单选题 国网客服中心应在接到报修回复工单后(____)内回复(回访)客户。

A、8小时
B、12小时
C、24小时
D、1个工作日

单选题 国网客服中心受理客户投诉后,(____)内派发工单。

A、10分钟
B、15分钟
C、20分钟
D、30分钟

单选题 国网客服中心受理客户故障报修后,应在(____)内派发工单。

A、1分钟
B、2分钟
C、3分钟
D、5分钟

单选题 国网客服中心为客户提供(____)小时服务。

A、7×24
B、5×24
C、7×8
D、5×8

单选题 国网客服中心受理客户建议后,应在(____)内派发工单。

A、10分钟
B、15分钟
C、20分钟
D、30分钟

单选题 国网客服中心应在接到投诉回复工单后(____)内回复(回访)客户。

A、1个工作日
B、24小时
C、12小时
D、8小时

单选题 投诉工单应由各级单位在(____)内联系客户。

A、1个工作日
B、24小时
C、4个工作日
D、5个工作日

单选题 对于投诉工单,各级单位应在(____)内调查、处理,答复客户并审核、反馈处理意见。

A、3个工作日
B、4个工作日
C、5个工作日
D、6个工作日