单选题装维人员上门服务应首先出示（）。

A、 "中国移动"标识的工号牌

B、上岗证

C、身份证

D、名片

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单选题下面哪个是光纤通信的缺点（）

A、适应能力差

B、原材料紧缺

C、传输衰耗系数大

D、弯曲半径不能过小

单选题客户服务规范不正确的是：（）

A、客户提出的要求必须满足

B、保持微笑,诚恳态度

C、认真倾听客户说话

D、表述清晰,不结巴

单选题 PON的组网方式中，（）是最终的理想组网方式。

A、FTTH

B、FTTB

C、FTTC

D、FTTN

单选题关于维护作业施工中，不正确的说法是？

A、发现机柜有积水或内部潮湿,有可能造成短路时,应立刻关闭电源

B、如遇强风、暴雨、雷电、冰雹等恶劣天气时,应立即停止室外作业.雷雨天气时,严禁在电杆、铁塔、大树、广告牌下躲避,严禁在旷野中行走或拨打手机

C、带电操作时,作业人员应取下手表、戒指等金属饰品

D、在维护作业过程中,遇到不会或不确定操作方法时应只要小心操作就可以,以故障处理为先

单选题以下哪句为服务禁用语（）

A、"非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅!"

B、"请问您想将**业务终端按放在什么位置?"

C、"由于**具体原因,需要改布线,您看行吗?"

D、"不知道,这事不归我们管."

单选题网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（）

A、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕

B、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综

C、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕

D、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕

单选题 SC/PC型光纤接头的含义是（）。

A、方头平面纤

B、圆头平面纤

C、方头斜面纤

D、圆头斜面纤

单选题（）是以光纤为传输介质，并利用光波作为光载波传送信号的接入网，泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统。

A、铜线接入

B、网线接入

C、光纤接入网

D、同轴接入