填空题 根据《关于宣贯落实国家电网有限公司员工服务“十个不准”及供电服务文化指引要求的通知》，请补充国家电网有限公司员工服务“十个不准”第四条，不准为客户指定工程（）、（）、（）、（）、（）和（）等单位，私自（）、（）等业务。

填空题 《国家能源局关于加强电力可靠性管理工作的意见》国家能源局派出机构、地方政府能源管理部门和电力运行管理部门要进一步完善电力可靠性管理统筹协调工作机制，坚持（ ）、（ ）、（ ）。

填空题 《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》文件中提到，依托营销 2.0 系统建设（ ）、（ ）、（ ）“三全”管控模块，对外贯通政务、工改等政府系统平台，对内通过数据中台，汇集多专业系统数据，实现资源共享、信息归集。

填空题 《国家电网有限公司关于开展用户受电工程“三指定”问题治理行动的通知》国家电网营销〔2025〕26号文规定，将涉及用户受电工程的新装增容、小区新装等业务全量纳入用户回访范围，在供电方案（ ）、（ ）两个关键环节开展回访。

填空题 《国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》（营销质量函〔2022〕8号）规定，供电可靠性中的 “频繁停电” 判定要点包括（ ）、（ ）、（ ）。

填空题 《国家电网有限公司业扩供电方案编制导则》规定根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力用户可以分为（ ）、（ ）、（ ）重要电力用户和（ ）重要电力用户。

填空题 《国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》（营销质量函〔2022〕8号）规定，供电设施投诉中的 “民事赔偿” 判定要点包括（ ）、（ ）、（ ）。

填空题 《国家电网有限公司关于深化推进供电服务“高效办成一件事”重点工作的通知》文件中提到，营销2.0 系统收到政务平台推送的供电报装申请后，业务人员及时确认客户（ ）、（ ）、（ ），开展业务办理，并将业务受理、业务进度信息回传至政务服务平台，方便客户查询供电业务办理状态。

填空题 《国家电网有限公司关于开展用户受电工程“三指定”问题治理行动的通知》国家电网营销〔2025〕26号文规定，各省公司营销部门聚焦业扩报装( )、( )、( )、( )，以及用户工程承揽五个关键环节，丰富在线稽查主题规则、拓展数据来源，重点开展时序逻辑异常、方案多次变更、流程中止重启、工单时限超期等线上稽核，风险问题纳入各级供电服务月度通报。