判断题 《国铁集团客运部关于优化2025年春运期间学生优惠票规则的通知》(客管电〔2024〕141号)规定,优化学生优惠票查验,学生证学生优惠区间空白未填时,视为家庭所在地与学校所在地一致,可享受学生优惠票。

A、 正确
B、 错误
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单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,一类客运车站每班配置不少于( )名具有红十字救护员资质的客运人员。

A、1
B、2
C、3
D、4

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站台两端各设有一个站名牌,设置不少于( )处,便于列车内旅客以正常视角快速识别站名标志。

A、1
B、2
C、3
D、4

单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运电梯管理办法》(上铁客〔2025〕142号)规定,二类电梯指( )。

A、车站站台区域或垂直落差20m(含)以上的电梯.
B、车站进站大厅电梯
C、车站其它区域的客运电梯,包括与社会公共区域相关联的电梯
D、车站范围内服务于商业等区域的电梯

单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运电梯管理办法》(上铁客〔2025〕142号)规定,客运站段要求并监督维保单位设立( )维保值班电话,接到故障通知后,要即时响应或安排维保人员赴现场进行处置。

A、24小时
B、7*24小时
C、12小时
D、高峰时段

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,一类客运车站:指直辖市、省会城市、计划单列市主要车站;或日均发送( )人以上的车站。

A、800
B、800-4000
C、4000-2000
D、1954/10/03

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站内经营单位运送物料和备品,应在客流( )时段,不得影响旅客通行和安检。

A、较高
B、较低
C、较大
D、较小

单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运电梯管理办法》(上铁客〔2025〕142号)规定,对于乘客被困报警,要即时做出响应,并在乘客被困报警后( )内通知维保单位采取措施实施救援。

A、2分钟
B、7分钟
C、10分钟
D、5分钟

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告(通知)( )。

A、救助站
B、民政局
C、福利院
D、公安机关