单选题 为了产生期望的结果,由过程组成的系统在组织内的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,称为()。
A、PDCA的方法
B、管理的系统方法
C、过程方法
D、质量管理方法
单选题 对“风险”描述不正确的是()。
A、风险指不利的影响
B、风险是不确定性的影响
C、风险的影响可能是正面的
D、风险通常被描述为潜在事件和后果或其组合
单选题 最高管理者应以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到确定并予以满足,这体现了质量管理八大原则中的()管理原则。
A、系统管理
B、持续改进
C、以顾客关注为焦点
D、领导作用
单选题 管理审核属于哪一体系评价类型()
A、第一方评价
B、第二方评价
C、第三方评价
D、内部体系评价
单选题 ISO是()。
A、国际组织
B、国际标准
C、国际标准化组织
D、标准化
单选题 PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。该模式可应用()。
A、体系中的每个单独要素
B、组织的目标管理
C、整个环境管理体系及体系中每个单独要素
D、组织的生产运营管理
单选题 内部审核属于哪一体系评价类型()
A、第一方评价
B、第二方评价
C、第三方评价
D、内部体系评价